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人車同行是台鐵為了方便旅客所施行的一項服務。有樹林到花蓮及宜蘭到花蓮兩種選擇，使用者須先到台鐵辦理託運後，當天就可以和車子一同搭火車去旅行。

關於這個人車同行手續，辦起來真的超級「搞缸」。

台鐵網頁上寫著：
‧因運能有限，車主請於託運5至15日前，以電話洽起運站登記託運(如去、回程皆辦理運送者，請洽詢去程起運站)。

‧車主向起運站登記且起運站通知受理後，請於通知後2日內(含通知日)於指定辦理站辦理繳費託運手續。

我打去台鐵宜蘭站問，偉大的台鐵人員告訴我，因現在是暑假旺季，所以沒有電話登記這項服務，必須到現場辦理，先搶先贏，每天就三台而已，沒搶到是你家的事。那網頁上寫的「電話登記」是假的嗎？真是不便民。

好！為了全家人的安全，拼了！隔天回苗栗順道繞到后里車站辦理。（台鐵有規定，只有指定辦理站可以託運，不是每個站都可以喔。）到了后里車站，不知道是不是太少人辦理這項服務，台鐵人員對這項業務並不是很了解，我照著網頁上的指示，帶著行照去辦理，他們居然還要我提供車子的長寬高，不然沒辦法計算運費。這這這．．．那你網頁上好歹也寫一下，除了行照外，還要提供車子的長寬高，這樣我才可以先上網查一下，而不是到了現場才跟我說沒這些資料不能託運。

我跟台鐵人員說，若回去查，到時我想訂的那一天沒有位置怎麼辦，可否先幫我保留？台鐵人員說不行，一定要錢繳了才算數。我跟他說，那可以找相同型號的車，抄一抄它的資料嗎？（同款車長度會不同嗎？）這才同意幫我查詢，為了辦這個手續，等了近40分鐘，才辦理好宜蘭到花蓮這個行程的託運，那回程呢？很抱歉，規定是含託運日4~12日(含託運日)前。（100年8月1日前為5-15日），所以還沒到那個時間，沒辦法辦。必須等三天再辦理回程託運的動作。頭都洗一半了，只好乖乖等三天，再回來后里辦囉。

三天後辦回程託運，我要的那一天已經沒有位置了，只好提前一天回來。還好飯店還沒訂，不然就更麻煩了。人車同行，台鐵可以代訂車票。問題來了，我來回都有託運，但因未在「預售期間內」，所以后里的售票員只能幫我訂去程的，回程的票要再過兩天才可以訂。所以，我回到台北後，再自己去訂票。這個網路上不開放訂票，所以一定要人到車站才能買票，於是我帶著託運單到台北車站買回程的票。這次也花了20分鐘左右的時間才買到票，感覺台鐵的人對這個業務超級陌生的．．．

‧代訂車票：旅客託運每輛小客車，受理車站提供5個以下同班次旅客座位服務。（目前不開放單獨申請託運）旅客乘車票於預售期間內者，車站可協助同時完成購票；旅客自行購票者，請出示票證供車站確認。

到了出發的那一天，我們照託運單上寫的，12點前到宜蘭站報到，車子上火車的地點，超級難辨別。在一棟紅色建築物旁，有個小斜坡的空地，正是上車的地點。正常人從外觀根本看不出來要到哪託運，那裡一個人都沒有，也不知道可以問誰？等了40幾分鐘，才等到台鐵人員，順利將車子送上火車。其實是開車前30分鐘到就可以了嘛！個人覺得網頁上的資訊又再次擺了我一道，整個無言。

‧起運裝車時間：樹林站、花蓮站為開車前90分鐘；宜蘭站為開車前60分鐘。

跟宜蘭站比起來，花蓮站就貼心多了。下車後會有一個站務人員在後站出口等託運的車主，三位車主到齊後，再載車主去牽車，非常有效率，等不到10分鐘就完成了。回程也是一樣，報到時間還沒抵達車站，站務人員會打電話給你，詢問狀況，車主託好車後，還會載車主到車站搭車，真的差很大！回到宜蘭後，要自己步行到託運地點，等了大約30分鐘。人12:11到車站，車子卻12:43才緩緩開了過來，前後也等了半個小時才取到車。一旁還有等著託運上車的人，摸不著頭續東問西問，大家都搞不清楚那個奇妙的小斜坡真的就是上車地點嗎？

光是託運、買票就花了我很多的時間跟精神，如此的不便，下次乾脆租車好了。再搞一次我大概會花轟吧！

有關「人車同行」相關資訊，敬請查閱臺鐵局網站http://www.railway.gov.tw